von Jens | Jan 6, 2021 | Aktuell, Allgemein, Chatbots, Software
Chatbots für Banken können insbesondere dort genutzt werden, wo ein Kunde Fragen stellen will. Besonders interessant sind Chatbots in Banken auch darum, weil man mit Hilfe eines Chatbots , welcher über eine geeigneten KI verfügt, eine sehr gute und vor allem...
von Jens | Jan 4, 2021 | Analysen
Der Blick zurück zeigt gemäß einer aktuellen Studie von Cofinpro, dass die Finanzinstitute in 2020 sich sehr stark auf die Umsetzung regulatorischer Anforderungen sowie auf die Effizienzsteigerung von internen Prozessen konzentriert haben. Dieses sind erforderliche...
von Jens | Dez 16, 2020 | Analysen
Das Thema „Digitalisierung Bank“ ist neben Themen wie Regulierung, Nachhaltigkeit und Niedrigzins das bestimmende Thema in Finanzinstituten. Die wichtigen Aspekte der Digitalisierung sind jedoch aufgrund der Komplexität der Sache von Führungskräften nicht...
von Jens | Nov 30, 2020 | Berechtigungsmanagement
Finanzdienstleister müssen ein robustes und sicheres Berechtigungsmanagement sicherstellen. Vorrangig sollte dies im eigenen Interesse und im Interesse der Kunden erfolgen. Aber auch die BAFin schaut zunehmend auf diese Thematik im Kontext der IT Sicherheit. Aber...
von Jens | Nov 26, 2020 | Allgemein
Die Erwartungen und Bedürfnisse der Bankkunden sind aktuell einem starken Wandel unterlegen. Eine 24-Stunden-Erreichbarkeit sowie personalisierte Service- und Angebotsleistungen sind wichtige Bausteine für eine langfristige Kundenbindung. Der Einsatz von KI in der...
